16 Ene
¿Tu cliente es realmente tuyo? ¿Cómo capitalizarlo?
El avance del e-commerce y de todo el ecosistema digital, pone en jaque la manera que tenemos de entender: a los clientes, al marketing y a los canales de venta. Para entender esto, hagamos una pregunta compleja de responder: El cliente que hoy te está comprando ¿Te elije a vos siempre, bajo toda circunstancia? ¿O...