16 Ene
¿Tu cliente es realmente tuyo? ¿Cómo capitalizarlo?
El avance del e-commerce y de todo el ecosistema digital, pone en jaque la manera que tenemos de entender: a los clientes, al marketing y a los canales de venta. Para entender esto, hagamos una pregunta compleja de responder: El cliente que hoy te está comprando ¿Te elije a vos siempre, bajo toda circunstancia? ¿O...
05 Ene
Ya tengo la tienda virtual ¿Y ahora quién la maneja?
Ya saliste a la cancha con tu Tienda Virtual de Farmacia y/o perfumería ¿Y ahora? ¿Qué la maneja? Idealmente, se debería crear un departamento exclusivo para e-commerce con gente capacitada para eso. Con experiencia en el terreno de marketing, comercial y de manejo de herramientas digitales pero sabemos que en la práctica es muy difícil....
22 Dic
Trade Marketing y la lógica visual
¿Cómo un cliente va a saber que necesita un producto si no lo conoce? Gran pregunta ¿no? Ahí es donde entra el trade marketing. Es una estrategia de marketing que consiste en hacer acciones para lograr acercar los productos a los clientes potenciales, que los descubran por su visibilidad en puntos estratégicos, ya sea en...
14 Dic
¿Por qué canales te descubren tus clientes?
El 2022 trajo consigo el acostumbrarnos al mundo post pandemia pero también nuevos desafíos, nuevos hábitos de consumo y compra, y una nueva manera de relacionarnos con la tecnología. Y las empresas que lograron adaptarse a los cambios, son las que logran armar un negocio digital rentable. ¿Pero notaste que lo que te funcionaba ayer,...
02 Dic
¿Cómo llegan tus clientes a comprarte?
Un cliente, antes de comprarte, probablemente hace un «caminito» o una ruta de conversión. En los que toma contacto con vos y tu contenido de manera distinta. Se dice que para que un cliente finalmente compre, se necesitan entre 7 y 10 touchpoints o contactos previos con la marca. Acá te dejamos un ejemplo para...
24 Nov
¿Sirve el email marketing?
El email marketing o mailing se enfoca en mandar un mensaje a través del mail según distintas finalidades: adquirir nuevos clientes, desarrollar la relación con los actuales, crear lealtad, interactuar, aumentar ventas, generar confianza hacia un servicio o producto, confirmar una orden de compra, entre otros objetivos. Hoy en día, el email marketing estratégico genera...
10 Nov
El tráfico web – Tipos de tráfico y maneras de generarlo
¿Qué es el tráfico online? El tráfico son personas, usuarios que acceden a tu web desde distintos lugares o fuentes de adquisición. Por lo general, cuando hacemos acciones para que usuarios lleguen a nuestra web, no medimos muy bien si esos usuarios son de calidad o no. Los usuarios de calidad son aquellos que realmente...
27 Oct
Cybermonday – 7 cosas a las que prestarle atención previo al evento 😲
Faltan solo 5 días para el Cybermonday 🤯 y ya sea que participes como parte de la iniciativa de la CACE o que realices los descuentos de manera particular, es importante que tengas en cuenta estos items a la hora de enfrentarte a un evento masivo de e-commerce como éste. Algo que tenés que tener...
11 Oct
¿A quién le estás vendiendo?
¿Realmente lo sabes? ¿Por qué es importante definirlo? ¿De qué te sirve saberlo? Algunas de las respuestas en esta nota 👇
26 Jul
Guía para la atención online de clientes en redes sociales
La atención online es casi tan importante como la atención del vendedor que está en la sucursal. Una mala atención online es similar a tener un empleado antipático que hecha al cliente en vez de ayudarlo con lo que necesita. Hoy queremos compartirte una pequeña guía que puede ayudarte en qué focalizar para que la...