31 May
¿Cómo recuperar a un cliente insatisfecho?
Un cliente insatisfecho, es aquel que no vivió la mejor de las experiencias con tu marca, ya sea en relación al producto recibido o a la atención tanto previa o posterior a su compra. Pero, si te lo hace saber, representa una segunda oportunidad, para revertir o reparar esa mala experiencia. ¿Por qué? Porque significa...